Mothúchán Cainte & Anailís Mothúcháin
Lárionaid Glaonna Níos Cliste a chumasú le Léargais AI-Thiomanta
Saineolas Shaip i mbailiú sonraí fuaime agus nótaí a ghiaráil chun mothúcháin fíor-ama agus braite meon a fheabhsú ar mhaithe le seirbhís feabhsaithe do chustaiméirí.
Anailís Mothúcháin Urlabhra & Mothúchán Uathoibrithe
Chuaigh an Cliant i gcomhpháirtíocht le Shaip chun samhail anailíse mothúcháin agus meon cainte uathoibrithe a fhorbairt le haghaidh lárionaid glaonna. Is éard a bhí i gceist leis an tionscadal ná 250 uair an chloig de shonraí fuaime lárionad glaonna a bhailiú agus a anótáil thar cheithre chanúint Bhéarla – SAM, an RA, an Astráil agus an India. Chuir sé seo ar chumas an chliaint a gcuid samhlacha AI a fheabhsú chun mothúcháin a bhrath mar Shona, Neodrach, agus Feargach, agus meon cosúil le Míshásta agus Sásta in idirghníomhaíochtaí custaiméirí fíor-ama.
Sháraigh an tionscadal dúshláin ar nós braite searbhas, faid fuaime éagsúla, agus leideanna míshásaimh béil caolchúiseacha, ag seachadadh torthaí beachta agus inscálaithe.
Príomhstocanna
Sonraí fuaime an ionaid ghlaonna bailithe & anótáilte thar 4 chanúint Bhéarla
250 Hrs
Líon na dTeangacha
Béarla SAM, Béarla na RA, Béarla na hAstráile & Béarla Indiach
Bain úsáid as Cásanna
Anailís Mothúcháin Urlabhra & Mothúchán Uathoibrithe
Scóip an Tionscadail
Bailigh agus cuir nótáil 250 uair an chloig de shonraí fuaime lárionad glaonna i gceithre chanúint Bhéarla:
- Béarla SAM (30%)
- Béarla na RA (30%)
- Béarla na hAstráile (20%)
- Béarla Indiach (20%)
I Scóip
Tá trí chuid sa tionscadal:
- Sonraí fuaime le haonáin ar leith, lena n-áirítear meiteashonraí.
- Comhaid tras-scríofa a chomhfhreagraíonn le sonraí deighilte agus stampála ama.
- Nótaí mothúcháin agus meon:
- Mothúchán Fuaime: Sásta, Neodrach, Feargach
- Meon Trascríobh: Fíormhíshásta, Míshásta, Neodrach, Sásta, Sásta
Dúshláin
Éagsúlacht na gcanúintí
Is féidir a bheith dúshlánach a chinntiú go léiríonn na sonraí fuaime na canúintí sonraithe go cruinn (SAM, an RA, an Astráil agus an India). Féadfaidh réigiúin éagsúla laistigh de na catagóirí seo stór focal, variant agus fuaimniú éagsúla a úsáid.
Riachtanas Saineolais
Teastaíonn anótálaithe oilte a bhfuil cur amach acu ar mhiondifríochtaí cultúrtha agus ar mhionghnéithe teanga gach canúinte chun anótáil fuaime agus trascríobh le haghaidh mothúchán agus meon.
Castacht Mothúchán & Mothúchán
Ní i gcónaí a thagann mothúcháin fuaime agus trascríobh ar aon dul. Mar shampla, b'fhéidir go mbeadh fearg ar dhuine ach go gcuireann sé sásamh in iúl. M.sh., ag láimhseáil comhráite searbhas i bhfrásaí sarcastic cosúil le "Ó, iontach, ní mór duine eile nach bhfuil in ann m'fhadhb a réiteach" a anótáil i gceart le haghaidh mothúchán agus meon.
Fuaime Caighdeán
Is féidir le cáilíocht na dtaifeadtaí fuaime athrú, rud a chuireann isteach ar chruinneas trascríobh agus ar bhrath mothúcháin. Is féidir le torann cúlra, comhráite forluiteacha, agus trealamh taifeadta éagsúla a bheith ina dhúshláin shuntasacha.
Gabháil go cruinn
Míshástacht trí leideanna ó bhéal cosúil le easanálú trom nó comharthaí eile frustrachais.
réiteach
Trí ardteicnící próiseála teanga nádúrtha (NLP) a ghiaráil, cuireadh na réitigh seo a leanas i bhfeidhm:
Bailiú Sonraí
- 250 uair an chloig de shonraí fuaime roinnte ina gcuótaí a bhaineann go sonrach le canúintí.
- Béarla SAM (30% nó 75 uair)
- Béarla na RA (30% nó 75 uair an chloig)
- Béarla na hAstráile (20% nó 50 uair)
- Béarla Indiach (20% nó 50 uair)
- Úsáideoirí blas dúchasach ó na SA, an Ríocht Aontaithe, an Astráil, agus an India.
- Samplaí cainte ina bhfuil toin éagsúla, le béim ar leith ar chásanna ina bhfuil fearg ar mhothúchán gutha agus ina bhfuil meon an téacs Míshásta nó thar a bheith Míshásta.
Aicmiú/Anótáil Téacs
- Anótáil ar mhothúcháin agus mothúcháin bunaithe ar chatagóirí sonracha:
- Mothúchán Fuaime: Sásta, Neodrach, Feargach.
- Meon Trascríobh: Fíormhíshásta, Míshásta, Neodrach, Sásta, Sásta.
- Ní raibh ach mothúchán príomhúil amháin i ngach mír fuaime.
- Cuireadh deighiltí éagsúla moille (ó 2 go 30 soicind) i bhfeidhm laistigh de chomhráite.
- Lean an fhormáid trascríobh aschuir JSON, lena n-áirítear faisnéis chainteora chlé agus ar dheis, clibeanna meon, agus meon na míre deiridh.
Dearbhú Cáilíochta
Cruinneas Trascríobh:
- Cinntíodh gur seachadadh 250 uair an chloig fuaime agus ar a laghad:
- 90% cruinneas Ráta Earráide Trascríobh (TER).
- 95% Cruinneas Ráta Aitheantais Focal (WER).
Próiseas QA:
- Rinneadh iniúchtaí rialta ar shamplaí a roghnaíodh go randamach ón tacar sonraí.
- Úsáideadh uirlisí uathoibrithe chun TER agus WER a thomhas thar an tacar sonraí.
- Chinntigh athbhreithniú láimhe ar chodanna faoi bhratach gur comhlíonadh na tairseacha cruinnis.
An Toradh
Tacóidh na sonraí oiliúna le forbairt samhail uathoibrithe braite mothúcháin agus meon, ag seachadadh:
- Brath mothúcháin fíor-ama in idirghníomhaíochtaí lárionad glaonna.
- Láimhseáil níos éifeachtaí ar chásanna casta, amhail searbhas nó míshástacht.
- Inscálaitheacht do thionscadail amach anseo, a oiriúnú go héasca do mhéideanna méadaithe sonraí agus do bhreis teangacha.
Insoláthartha
- 250 uair an chloig de chomhaid Fuaime (i bhformáid WAV 8 kHz PCM, mona)
- Comhaid trascríobh (le deighilt, clibeanna meon agus aitheantóirí callaire)
- Meiteashonraí (fad fuaime, sonraí cainteoir, srl.)
Ba mhór an t-am é dul i gcomhpháirtíocht le Shaip dár dtionscadal sonraí lárionad glaonna chun ár réitigh AI a chur chun cinn. Bhailigh agus rinne a bhfoireann 250 uair an chloig de shonraí fuaime thar cheithre phríomhchanúint Bhéarla a bhailiú agus a anótáil go saineolach – SAM, an RA, an Astráil agus an India – ag cinntiú an cháilíocht agus an bheachtais is airde. Chuir an aird ar nuances teanga ar fud na réigiún seo go mór le cruinneas ár samhlacha aitheantais cainte. Ina theannta sin, tá saineolas Shaip i láimhseáil tionscadail casta anótála sonraí ríthábhachtach chun cabhrú linn samhlacha iontaofa, comhlíontacha a thógáil ar scála.
