AI Comhrá

3 Constaicí ar Éabhlóid AI Comhrá

A bhuíochas le dul chun cinn leanúnach i réimsí na hintleachta saorga agus na foghlama meaisín, is féidir le ríomhairí líon méadaitheach tascanna cognaíocha a dhéanamh. Mar thoradh air sin, tá gnólachtaí in ann brath ar mheaisíní le haghaidh feidhmeanna criticiúla nuair a cheaptar go bhfuil sé dodhéanta iad a uathoibriú. Go háirithe, ardú ardáin chomhrá AI mar chatbots agus thug gníomhairí cognaíocha fíorúla an cumas d’eagraíochtaí i raon leathan tionscail tacaíocht do chustaiméirí a fheabhsú agus gníomhaíochtaí AD - agus níl sna hardáin sin ach ag éirí níos cliste.

Spéis in AI comhrá skyrocketed i 2020, mar a rinne infheistíocht chorparáideach in ardáin foghlama meaisín. Bhí sé seo den chuid is mó mar gheall ar an bpaindéim COVID-19, a chuir iallach ar chuideachtaí i mbeagnach gach earnáil bealaí a aimsiú chun níos mó a dhéanamh le níos lú. Mar gheall ar an spíce tobann i bhfiosrúcháin ó chustaiméirí a fuair bainc, miondíoltóirí agus aerlínte, mar shampla, teorainneacha na bhfoirne tacaíochta do chustaiméirí daonna agus an géarghá le cumais uathoibrithe. Thairis sin, tá an paindéim tar éis ár n-ionchais mar thomhaltóirí a athrú, ag méadú an éilimh ar eispéiris chustaiméirí ar dtús digiteach.

Mar sin cá bhfuil muid anois?

Mar sin Cá bhfuil Cruth Anois? Léirigh suirbhé Salesforce a rinneadh roimh an bpaindéim go 62% na dtomhaltóirí bhí siad oscailte do ghnólachtaí a ionchorpraíodh AI in idirghníomhaíochtaí custaiméirí. Is dócha gur mhéadaigh an céatadán sin, mar aon le cumais ardáin AI. Ionas go mbeidh AI comhrá fíor-uileláithreach mar uirlis rannpháirtíochta custaiméirí, áfach, caithfear cúpla constaic a shárú fós:

  1. Mothúcháin a bhrath:

    Chun tosaigh, tá an chuid is mó d’ardáin fós réasúnta neamh-shaineolaíoch maidir le mothúcháin a bhrath. Braitheann cumarsáid an duine an oiread ar mhothúchán agus a bhíonn sí ar theanga, agus d’fhéadfadh athrú ton athrú iomlán a dhéanamh ar bhrí an idirphlé labhartha nó scríofa. D’fhonn ríomhairí a oiliúint chun leideanna comhthéacsúla caol a bhrath, teastaíonn trúpaí sonraí ó fhoirne táirgí ina bhfuil go leor guthanna daonna éagsúla. Ní dúshlán beag é na sonraí sin go léir a aimsiú.

  2. Teangacha nua a fhoghlaim:

    An chuid is mó de dhaonra an domhain níl Béarla aici. Bheadh ​​ardáin ag teastáil ó eagraíochtaí domhanda a bhfuil súil acu AI comhrá a úsáid chun idirghníomhú le custaiméirí lasmuigh de na Stáit Aontaithe a thuigeann ní amháin teangacha éagsúla, ach canúintí réigiúnacha agus difríochtaí cultúrtha éagsúla freisin. Arís, theastódh go leor sonraí ilteangacha urlabhra agus fuaime uaidh seo ó phobail éagsúla agus raon leathan cásanna (m.sh. Cainteanna TED, díospóireachtaí, comhráite teileafóin, monologaí, srl.), Agus go gcaithfeadh na sonraí ábhair éagsúla a chlúdach .

  3. An guth ceart a aithint:

    Dúshlán eile is ea AI a oiliúint chun cainteoir aonair a bhrath i measc an iliomad guthanna, dúshlán ar dóigh do dhuine ar bith a bhfuil cainteoir cliste baile aige mar Google Home nó Alexa Amazon. I seomra suí plódaithe, d’fhéadfadh na hardáin sin freagairt d’orduithe nach bhfuil beartaithe dóibh nó d’fhéadfadh nach mbeadh siad in ann orduithe a idirdhealú thar iliomad comhráite. De ghnáth cruthaíonn sé seo frustrachas beag agus b’fhéidir roinnt faoisimh grinn, ach nuair a bhíonn idirbhearta gnó a bhaineann le sonraí íogaire custaiméirí á ndéanamh trí orduithe guth, tá sé ríthábhachtach go ndéanfadh an AI ní chuireann sé mearbhall ar chuntais úsáideora.

Déanaimis plé ar do riachtanas Sonraí Oiliúna AI inniu.

In ainneoin na gconstaicí seo, tá acmhainneacht ollmhór ag AI comhrá do ghnólachtaí de gach cineál. Tá Shaip anseo chun cabhrú leat an acmhainn sin a dhíghlasáil, agus tosaíonn sé ar fad le sonraí. Is féidir linn uaireanta sonraí fuaime trascríofa, anótáilte a sholáthar do níos mó ná 50 teanga. Agus ár n-aip dílsithe fála sonraí á úsáid againn, táimid in ann dáileadh na dtascanna bailithe sonraí a shruthlíniú ar fhoirne domhanda bailitheoirí sonraí a bhfuil taithí acu. Ligeann comhéadan an aip do sholáthraithe seirbhíse bailithe sonraí agus anótála féachaint go héasca ar a gcúraimí bailithe sannta, athbhreithniú a dhéanamh ar threoirlínte mionsonraithe tionscadail lena n-áirítear samplaí, agus sonraí a chur isteach agus a uaslódáil go tapa lena gceadú ag iniúchóirí tionscadail.

Úsáidtear i gcomhar leis an Ardán ShaipCloud, níl inár n-aip ach ceann amháin den iliomad uirlisí a chuireann ar ár gcumas sonraí a fhoinsiú, a thras-scríobh agus a anótáil ar scála ar bith beagnach a theastaíonn chun halgartaim sofaisticiúla a oiliúint le húsáid in idirghníomhaíochtaí custaiméirí sa saol fíor. Ag iarraidh a fháil amach cad eile a chuireann na ceannairí in AI comhrá linn? Téigh i dteagmháil, agus déanaimis do AI a chur ag caint.

Comhroinn Shóisialta

Comhroinn ar facebook
Comhroinn ar twitter
Comhroinn ar Nasctha
Comhroinn ar ríomhphost
Comhroinn ar whatsapp